浅析零售企业 - 如何通过构建数字化基础设施,达成可持续发展目标

(莱克斯·科尔斯  Digital Realty旗下Interxion公司 首席数据中心技术和工程师)

环境、社会和公司治理（ESG）是零售企业长期关注的重点议题。这方面主要的难点问题包括塑料的使用、过度包装和垃圾处理。

随着新冠疫情的爆发和持续，零售业发生深刻变革，ESG相关问题也受到了前所未有的关注。新冠疫情期间，居家线上购物蔚然成风，零售企业加大产业数字化投资力度，努力争夺消费者。线上零售成交额飙升的同时，该行业的碳足迹也随之呈现大幅增长态势。

此外，由于各零售商竭尽所能丰富数字消费体验，催生了海量数据管理的现实需求。这就给节能减碳事业造成了巨大压力。

上述因素叠加，让企业在强化品牌环保资质的过程中，遭遇诸多新挑战。由于全球市场看待气候变化等问题的立场发生了深刻转变，对于零售业客户、投资者、公司雇员和监管部门而言，品牌的环保资质也日趋重要。

正如联合利华首席执行官乔安路最近所说：“希望与时俱进的企业都应该重视可持续发展事业。”

与此同时，零售企业迫于形势，还要负责通报其价值链全链的环保资质。这就意味着，企业所作出的每一个投资行为或收购决策，都要有助于降低其运营、供应和销售网络对环境造成的影响。

应对数据重力挑战

数据在帮助零售企业降低环境影响方面发挥着至关重要的作用。毕竟，只有准确掌握情况，才有可能做出改变。

零售企业要充分挖掘数据，从第一公里到最后一公里全程都加以重视。对旗下门店及仓库的排放情况、废物处理和能源消耗，要做到了然于心，对供应链和分销商的环保资质，要做到了如指掌。

最近，许多零售商已经开始对其价值链中的数字基础设施开展全面投资，以期提升全渠道消费体验，提高供应链灵活性，这些数字化转型行为，无论是短期的或是长期规划的，都会对现状有所帮助。

但是，企业本身的客户信息及其它数据本已与日俱增、不堪重负，再加上可持续发展的环保数据，将会进一步加剧数据重力问题。零售行业的形势尤为严峻。据Digital Realty数据重力指数™(DGx™)预测，2020年至2024年间，年均数据规模增长幅度将达137%。

为抵御数据重力的影响，零售企业对数据的获取、管理和使用一定要深思熟虑。应当采取以数据为中心的基础架构，依托有能力融合线上线下业务的高适配数据中心平台做好相关工作。

Digital Realty的PlatformDIGITAL®就是这样一个平台，它通过旗下280多个数据中心，将全球700多个网络供应商连接在一起。以PlatformDIGITAL®为枢纽，用户、物联网设备、应用程序、云端、网络，尽数集于一处，所有数据都在数据中心完成交换，完美应对数据重力挑战，同时该平台也有助于零售企业就近获得数据、提高合规性、利用人工智能赋能产业。

通过数据交换中心，PlatformDIGITAL®还能助力企业各业务口、各网点进行全渠道数字化互动交流，帮助调节管理分散型工作流。同时，通过数据中心下设的全面开放、高度互联数据社区，还可以起到汇聚同业、推动发展的作用。

例如，零售企业可以构建互联数据社区，深度了解其自身纷繁复杂的供应链和分销网络。还可以创建以环保可持续发展为核心的生态系统，汇聚生产商、物流公司和其它合作企业。

创新方式节能减排

随着客户对数据中心的需求不断升级，数据中心运营商必须采用创新方式，提高能效、降低能耗，最大程度减少碳排放。

2020年，Digital Realty与科学减碳倡议组织（SBTi）一起，制定了公司全球碳减排目标。根据全球1.5摄氏度的温控目标，到2030年，公司计划直接碳排放量降低68%，间接碳排放量降低24%。

要达到这一目标，Digital Realty必须采用创新方式方法，依托 PlatformDIGITAL®等平台多措并举，稳步推进可持续化发展事业。例如，Digital Realty在欧洲的数据中心100%采用可再生能源，通过使用多种天然可再生能源，最大程度降低环境足迹。

Digital Realty实行一系列科技创新解决方案，包括在阿姆斯特丹、瑞士等地使用的含水层储能技术，还有在马赛市MRS2和MRS3数据中心项目中全面投入使用的马塞河水冷却解决方案。这一造价1500万欧元的解决方案绿色环保，能耗水平比传统冷却系统降低30倍，每年可节约用电18,400 MWh，同时，二氧化碳排放量降低795吨，相当于每年栽种5560棵树（不含水分蒸发）。马赛河水冷却项目荣获2021年DCD低碳冠军奖项。

马赛数据中心产生的热能将进入当地供热网络，为540万平方英尺的住宅及商用楼宇供热。

正是由于采取了包含该项目在内的各种创新，2020年底，Interxion法国实现碳中和并承诺，在现有项目和未来扩建项目中，按照范围一和范围二碳排放标准继续保持碳中和。

打造零售绿色未来

联合国政府间气候变化专门委员会发布的第六次评估报告再一次向我们发出预警，应对气候变化已经到了刻不容缓的地步。但是，行业领袖们历来对此多有怨言。毕马威的一项研究表明，多数公司负责人认为，气候变化是事业发展的三大威胁之一。

零售商可以选择与Digital Realty并肩作战，优化基础运营架构，感受以数字为驱动、低碳推进事业发展的美好。

通过净零计算平台融合PlatformDIGITAL、关键业务分析和数据处理等优势，可以帮助零售企业解除数据重力困扰、构建数字化基础架构，从而实现可持续发展目标。

Digital Realty在降低环境足迹、打造零售新未来方面拥有多年成功经验，可以帮助零售企业针对上述消费者群体开展可持续化业务，共同推动企业从中获益。

零售企业如何以数据为驱动推动事业发展，同时降低环境足迹？了解更多详情，请联系Digital Realty获取PDx™零售数据交换优化系列解决方案。

里瑞通咨询管理（上海）有限公司

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